Terms of service

1. Objet

Les présentes Conditions de service définissent les modalités d’utilisation du site espressence.fr ainsi que les droits et obligations des clients et de l’entreprise.

En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces Conditions de service.

2. Produits

Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle et servent uniquement à illustrer les produits.

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou améliorer les produits à tout moment.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

L’entreprise bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI).
La TVA n’est donc pas applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme et définitif.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de :

  • problème de paiement
  • suspicion de fraude
  • informations incomplètes ou incohérentes

Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e‑mail.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Autres moyens disponibles au moment du paiement

Espressence ne stocke ni ne traite directement les informations de paiement.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur la page produit et lors du passage en caisse.
Ils peuvent varier selon la destination et la période de l’année.

Espressence ne peut être tenue responsable des retards liés :

  • aux transporteurs
  • aux douanes
  • aux périodes de forte activité
  • aux événements indépendants de notre volonté

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé par e‑mail.

7. Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement.

Les retours sont gratuits.
Dans la majorité des cas, aucun renvoi du produit ne sera nécessaire.

La procédure complète est détaillée dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Responsabilité

Espressence ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages indirects
  • des pertes de données
  • des incompatibilités liées à l’utilisation du produit
  • des retards ou impossibilités de livraison dus à des causes externes

L’utilisateur est responsable de l’utilisation correcte du produit.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, design) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

10. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont détaillés dans notre Politique de confidentialité.

11. Modification des conditions

Espressence se réserve le droit de modifier ces Conditions de service à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

12. Informations sur l’entreprise

Espressence
Entreprise individuelle (micro‑entreprise)
(voir informations page Coordonnées)

13. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions de service :
📧 support@espressence.fr