Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions de vente définissent les modalités applicables à toute commande passée sur le site espressence.fr.
En validant votre commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces Conditions de vente.

2. Informations sur l’entreprise

Espressence
Entreprise individuelle (micro‑entreprise)
SIREN : 100 236 009
SIRET : 10023600900013
Adresse : 7 rue Émile Zola, 08120 Bogny‑sur‑Meuse, France
E‑mail : support@espressence.fr

3. Produits

Les produits proposés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les visuels et photographies sont fournis à titre illustratif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’améliorer les produits à tout moment.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

L’entreprise bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI).
La TVA n’est donc pas applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Commande

La validation d’une commande constitue un engagement ferme et définitif.

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de :

  • problème de paiement
  • suspicion de fraude
  • informations incomplètes ou incohérentes

Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e‑mail.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Autres moyens disponibles au moment du paiement

Les informations de paiement ne sont jamais stockées par Espressence.

7. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur la page produit et lors du passage en caisse.

Délais indicatifs :

  • France : 5 à 9 jours ouvrés
  • Union européenne : 6 à 12 jours ouvrés
  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon les transporteurs, les périodes de forte activité ou les conditions logistiques.

Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Espressence étend ce délai à 30 jours pour vous offrir une expérience d’achat plus flexible.

9. Retours et remboursements

Les retours sont gratuits.

Dans la majorité des cas, aucun renvoi du produit ne sera nécessaire.
La procédure complète est détaillée dans notre Politique de retour et de remboursement.

10. Garanties

Vous bénéficiez des garanties légales :

  • Garantie légale de conformité (articles L217‑3 à L217‑20 du Code de la consommation)
  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez‑nous à support@espressence.fr.

11. Responsabilité

Espressence ne peut être tenue responsable :

  • des dommages indirects
  • des pertes de données
  • des retards liés aux transporteurs
  • des événements indépendants de notre volonté

L’utilisateur est responsable de l’utilisation correcte du produit.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, design) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

13. Modification des conditions

Espressence se réserve le droit de modifier ces Conditions de vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

14. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions de vente :
📧 support@espressence.fr